よくある質問

会員登録について

Q
新規会員登録ができない
A

「ユーザー名」「メール」「パスワード」「パスワードの再入力」を入力後、「◻︎了承します 利用規約」「◻︎了承します プライバシーポリシー」「◻︎私はロボットではありません」にチェック✔︎を入れてから「登録」ボタンをクリックしてください。チェック✔︎を入れたのに登録できない場合は問合せフォームよりご連絡ください。

新規会員登録画面の入力方法」も参考にしてみてください。

Q
無料会員登録をしたのにログインできない
A

①「◻︎私はロボットではありません」にチェック✔︎を入れてください。
チェック✔︎を入れないとログインできません。

②登録メールアドレス宛に届くメールを開き「有効化」をお願いします。
メールを開き、URLをクリックすると有効化できます。メールが迷惑メールに入っている場合がありますので合わせてご確認もお願いいたします。ご自身で有効化できない場合は問合せフォームよりご連絡ください。ご連絡の際は、登録した「ユーザー名」と「メールアドレス」のご記入をお願いいたします。

Q
有料会員登録ができない
A

下記手順で上手くいかない場合は、問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

<有料会員になる手順>
①M KIMONOオンライン和裁教室の無料会員登録をする
PayPalのアカウントを作る
③M KIMONOオンライン和裁教室にログインする
④「有料会員になる」ページより決済を行う
⑤決済完了とともに有料会員登録完了です

Q
「有料会員登録」ページを開くと「ログイン」をするよう案内が出る
A

「有料会員登録」を行う場合は、まず「無料会員登録」をお願い致します。無料会員登録後、ログインし、「有料会員登録」ページにてお支払い手続きを完了すると、有料会員になります。

<ログインしたのに、ログインするよう案内が出る場合>
ページの再読み込みをすると解決できます。また、セキュリティーを緩和して再読み込みすると解決できます。

上手くいかない場合は、問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q
「会員レベルのアップグレードのお知らせ」が登録しているメールアドレスに届かない
A

PayPalに紐付けされているメールアドレス宛に届くようです。この設定はこのウェブサイトの管理者(M KIMONO)が変更・設定できるものではなく、利用している会員システムによるものです。会員レベル変更のお知らせがPayPalのメールアドレス宛に届いても、M KIMONOオンライン和裁教室の会員登録時に登録いただいたメールアドレスは変更されていません。

Q
決済されているのに会員レベルに反映されない
A

問合せフォームよりご連絡ください。
決済と会員情報の確認をし、こちらで修正いたします。ご連絡の際は、M KIMONOオンライン和裁教室に登録している「ユーザー名」と「メールアドレス」、決済で使用している「メールアドレス」の記入をお願いいたします。

Q
会員料金はどこに書いてありますか?
A

「ご利用ガイド」ページに受講料金のほか、受講方法や会員登録についてに書いてあります。

▼ご利用ガイドはこちら
https://jp.mkimono.tv/guide/

▼受講料金についてのページはこちら
https://jp.mkimono.tv/guide/course-fees/

Q
「有効化してください」のメッセージが表示される。
A

ご登録いただいたメールアドレス宛に「メールによる有効化のお知らせ」というメールが届きますのでご確認をお願いいたします。メールが届いている場合は、URLをクリックすることで有効化できます。迷惑メールボックスのご確認もお願いいたします。

メールが届いていない場合は、ログイン画面に表示される「有効化のメールが届いていない場合はこちらをクリックして再度メールを送信」から有効化メールを送ることができます。

できない場合は、問合せフォームよりご連絡ください。

Q
アカウントの状態を確認したい
A

ログイン後に再度ログインボタンをクリックするとアカウント状況が確認できます。
会員登録後のログイン画面について」も参考にしてみてください。

使い方について

Q
どこから「ログイン」できますか?
A

ウェブサイトのトップページ「Login」から可能です。メニュー欄にも「ログイン」の表示があります。

ログイン表示はこちら

<トップページの表記>

<メニュー欄のログイン表記>

Q
「ログインが必要です」の記事はどうすれば読めますか?
A

オンライン和裁教室有料会員の方限定公開の記事です。有料会員になると読むことができます。

動画だけでは分からないところがある時は

リアル和裁教室に参加できます!

動画だけでは分からない部分が出てくると思います。そんな時は、
M KIMONOオンライン和裁教室を運営している「KOTARO和裁教室」へいらしてください。
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